よくあるご質問～北海道の全ての人々のために～
お問い合わせの多い質問をご紹介します。 あるいは以下に掲載されていない疑問やご意見・ご要望がございましたら、お気軽にお問い合わせフォームをご利用ください。
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定期配送する場合の利点はありますか？
定期配送で、1円/リットル～4円/リットルの値引きをさせて頂きます。また、定期配送にすることにより、「盗難補償」がついています。万が一、灯油の盗難に遭われても補償が受けられます。詳しくは、「安心サポート/盗難補償」のページをご覧下さい。 -
マンション・アパートなどの集合住宅でも配達出来ますか？
配達は可能ですが、1階エントランス入り口までの配達・お渡しとなります。 -
灯油配送出来るタンクの種類は何でしょうか？
灯油定期配送は490リットル以上のホームタンク設置のお客様が対象となります。 その他、電話でのご注文では、殆どのタンクに配送を致します。詳しくは、担当窓口にご相談をお願いします。 -
留守中でも配達が可能ですか？
定期配送を承っているお客様には、留守中でも配達させて頂きます。電話で、ご注文を頂いた場合は、お手数ですが、ご在宅をお願いいたします。 -
最短で、どのくらいで配送してもらえますか？
翌営業日には、配達が可能です。道路状況などにより、遅れる場合もあります。ご了承願います。 -
配送日、配送時間を指定できますか？
ご注文の翌日以降で、午前中、午後の指定が可能です。できる限り、ご希望のお時間に添えるように、配送に伺いますが、道路状況などにより、ご希望のお時間には、うかがえない場合もあります。ご理解のほど、よろしくお願いします。 -
灯油配送の時間帯は決まっていますか？
9時～17時までとなっております。 -
灯油が配送できないエリアはありますか？
北海道内、一部、配送出来ない地域もありますが、業界配達エリアトップレベルを誇っております。 -
支払い方法の種類と支払のタイミングを教えてください
現金、口座引き落とし、クレジットカードでのお支払いが可能となります。 口座引き落としは、定期配送のお客様のみとさせて頂きます。 -
灯油タンクの点検はしてくれますか？
もちろんです。灯油配送時に、点検を行っております。点検時に、「ホームタンク洗浄」が必要になった場合、部品の交換が必要な場合は、灯油配達した者から、説明をさせて頂きます。 -
ポリタンクの定期配送は出来ますか？
定期配送は、ホームタンクのみの対応とさせて頂きます。ポリタンクは、お手数ですが、その都度、ご注文を承ります。 -
不要になった灯油を処分してもらえますか？
可能です。ポリ容器やホームタンクに残った灯油は有料で処分いたします。 その他抜取り等の作業が必要な場合は別途お見積りとさせて頂きます。 ※但し、当社が販売した灯油に限ります。